Krypto Exchange Coinbase Glitch Überladungen, Untersuchung läuft weiter

Coinbase hat zugegeben, dass eine Störung in seinem System die Kunden seit mehreren Tagen überfordert, selbst nachdem Investoren Beschwerden über die Mehrfachbelastung einer einzelnen Transaktion auf Content-Sharing-Plattformen wie Reddit veröffentlicht haben.

Überhöhte Gebühren für Coinbase Kunden werden über Bitcoin Revolution ausgezahlt

Die Coinbase in San Francisco ist die führende Wallet und Brokerage-Lösung für Bitcoin Revolution Kryptowährungen, die auch die Global Digital Asset Exchange (GDAX) überwacht, und bis vor kurzem ein vertrauenswürdiges Ziel für den Kauf, Handel und Verkauf von Bitcoin und anderen digitalen Währungen. Hier weiterlesen: https://brokerbetrug.com/bitcoin-revolution-betrug/

Coinbase hat am 15. Februar offiziell die Störung zugegeben und damit auf die Empörung der Kunden reagiert, die auf Reddit gebucht haben, dass ein Problem in ihrem System mehrere Gebühren für einzelne Transaktionen verursacht hat.

„[Coinbase] hat mein Bankkonto geleert und jetzt habe ich nichts mehr.“

Ein Benutzer schrie auf Reddit.

„Welp ist offiziell pleite, hat 17×1000$ auf mein Konto geladen,“

sagte ein anderer Benutzer.

Coinbase reagierte und veröffentlichte gestern direkt an Reddit.

„Wir können bestätigen, dass die unerwarteten Gebühren von unserem Zahlungsabwicklungsnetz stammen und mit Gebühren aus früheren Einkäufen zusammenhängen. Nach unserem besten Wissen sind diese unerwarteten Kosten nicht dauerhaft und werden gerade erstattet.“

Kurz nach diesem Beitrag veröffentlichte Coinbase eine weitere Erklärung, die den Bock übertrug.

Coinbase verfolgt Problem mit neuem MCC-Code

„Wir haben bestätigt, dass es sich um ein Problem handelt, das stromabwärts von Coinbase auftritt, und wir arbeiten mit diesen Parteien zusammen, um eine Lösung zu finden.“

Letztendlich beschuldigte die Börse die Art und Weise, wie Kreditkartenunternehmen ihre Richtlinien für den Kauf von Kryptowährungen geändert haben. Jetzt behandeln wir die Einkäufe als Barkredite, die alle Gebühren und höheren Prozentsätze mit sich führen.

Sie erläuterten die Situation in einer Erklärung an The Next Web.

Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem einige Kunden für den Kauf von digitaler Währung mit Kredit- und Debitkarten falsch belastet wurden.

Dies hängt mit der jüngsten Änderung des MCC-Codes durch die Kartennetzwerke und Kartenherausgeber zusammen, die zusätzliche Gebühren erheben. Wir haben eine Lösung gefunden und zukünftige Käufe werden nicht beeinflusst. Wir stellen sicher, dass alle Kunden, die von diesem Problem betroffen sind, vollständig zurückerstattet werden. Wir erwarten, dass diese Rückerstattungen für Kunden automatisch über ihre Bank erfolgen.

Wenn Sie glauben, dass Sie von diesem Problem betroffen sind, wenden Sie sich bitte an support@coinbase.com. Wir werden alle Kartentransaktionen der letzten Wochen überprüfen, um sicherzustellen, dass alle betroffenen Kunden benachrichtigt werden. Wir werden auf Twitter und unserem Blog mit weiteren Updates posten.

Coinbase sagte, dass der betroffene Zeitraum vom 22. Januar bis 11. Februar ist, wenn Transaktionen mehrmals aufgearbeitet wurden, was zu fehlerhaften Gebühren führen kann.